发挥“云数智连”优势，腾讯云助力数字政务高质量发展

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9月16日，在2025腾讯全球数字生态大会的数字政府专场活动中，腾讯云全面展示了其在数字政务领域的核心技术积累、全栈产品布局以及场景化落地能力，并正式推出“2025腾讯云数字政府行业解决方案”和“2025腾讯云数字政府生态伙伴联合解决方案”。依托“云数智连”的一体化优势，腾讯云致力于推动政务服务向更高效、智能、协同的方向迈进，助力实现数字政务高质量发展。

腾讯集团副总裁、政企业务总裁李强表示：“腾讯始终是数字政府建设中可信赖的技术伙伴。在融合创新与‘人工智能+’的时代背景下，我们将持续加大自主创新投入，深化AI大模型与政务业务场景的融合应用，为治理现代化提供坚实技术支撑。”

深耕“云数智连”技术底座，构建数字政府融合创新引擎

当前，数字中国建设已进入全面推进、纵深发展的关键阶段。《数字中国建设2025年行动方案》明确提出要培育壮大数字经济新动能，加快城市全域数字化转型进程，全面提升政务智能化水平。今年8月，国务院印发《关于深入实施“人工智能+”行动的意见》，倡导开展“人工智能+”治理能力提升行动，推动形|成人|机协同、智能驱动的社会治理新格局。政策红利不断释放，为数字政府发展提供了广阔空间和强劲动能。

（图为腾讯云副总裁、政务政法行业负责人胡鑫）

腾讯云副总裁、政务政法行业负责人胡鑫指出，技术只有深度融入实际业务场景，才能真正释放价值。基于此理念，腾讯云聚焦“云数智连”四大核心能力——以融合创新云为基础设施底座，以数据要素为核心驱动力，以AI智能为运行引擎，以连接能力为协同纽带，打造覆盖数字政府全链条的“融合创新数字底座”。

作为底层支撑，腾讯融合创新云平台具备“全栈自主、云原生架构”特点，已建成国内领先的自主可控云体系，支持百万级TPS高并发处理能力。全栈国产化软件体系涵盖专有云TCE、自研操作系统TencentOS、云数据库TDSQL等关键组件，全面兼容主流软硬件生态，目前已有106款产品入选融合创新工委会软硬件图谱，确保从底层设施到上层应用的全链路安全可控与自主创新。

在数据流通方面，腾讯云通过隐私计算、区块链、数据溯源等前沿技术，构建起安全可信的数据共享机制，保障政务数据在跨部门、跨区域乃至跨境流动中的合规性与安全性，助力打通“数据孤岛”，释放数据要素价值。

面对人工智能加速渗透政务场景的趋势，腾讯云积极布局大模型与数智人技术，打造集业务咨询、信息检索、办事引导于一体的智能服务入口，推动政务服务迈向“泛数智化”。例如，腾讯云为深圳宝安区打造的政务服务大模型，融合“大模型+民生服务”模式，实现了民意速办、接诉即办的高效响应。在宝安亲清政企服务平台中，AI大模型能够精准理解用户意图，通过“边问边办”的交互方式，为企业提供个性化、高效率的在线服务体验。

同时，依托腾讯强大的生态连接能力，腾讯云还提供一系列“开箱即用”的SaaS工具矩阵，包括政务微信、腾讯会议、腾讯乐享、腾讯数智人、电子签等，广泛应用于沟通协作、智能客服、可信签署等多个政务场景，显著提升政府办公效率和服务满意度。

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截至目前，腾讯已服务于30多个中央部委、20多个省级行政区、500多个市县单位，累计落地超过1000个政府数字化项目，为超2000万家企业提供逾100万项涉企服务，面向公众提供的移动端政务服务接近3000项。

发布全新行业解决方案，携手生态共筑数字政府新生态

在本次大会上，腾讯云联合腾讯研究院共同发布了“2025腾讯云数字政府行业解决方案”。该方案系统梳理了腾讯云在数字政府领域的技术能力、产品体系与典型应用场景，围绕技术支撑、垂直领域解决方案及生态共建三大维度，呈现了一套完整、可复制、可扩展的数字政府建设路径。

在技术支撑层面，腾讯云依托云平台、数据治理、人工智能和连接协同四大能力，构建稳固的技术底座。针对不同政务细分领域，既提供整体性的数字政府顶层设计框架，也输出智慧税务、数字人社、数字财政等专业化垂直解决方案，形成“即拿即用”的数字化工具箱，满足多样化建设需求。

为促进产业协同发展，腾讯云还与中国软件与技术服务股份有限公司、北京中科江南信息技术股份有限公司等6家核心合作伙伴联合发布“2025数字政府生态伙伴联合解决方案”，覆盖司法调解、民生服务、财政税务等多个重点场景。

在民生服务方向，腾讯云与合作伙伴共同推出邯郸公积金数字人及智能体开发平台联合方案，打破传统模块化服务流程，群众可通过自然对话的方式实现“边聊边办”，大幅提升公积金业务办理便捷度。在司法领域，双方合作打造司法调解解决方案平台，整合腾讯的技术能力和资源优势，在公共法律服务、纠纷调解等环节形成标准化、平台化的服务体系，有效提升司法服务的覆盖面与响应速度。

此外，大会现场，腾讯云还与中律智播（深圳）科技有限公司、北京讯众通信技术股份有限公司等企业签署战略合作协议，未来将围绕云计算、人工智能、大数据等核心技术能力，深化在数字政府领域的协同创新与应用落地。

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 2025-09-18