AI百舸争流时代，华为如何帮助行业破浪前行？

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据银创产业通发布的《2025 AI行业全景图》预测，到2030年，AI技术将为全球GDP贡献高达2.6万亿美元的增长。而这一巨大价值的绝大部分，并非来自孤立的技术突破，而是源于AI作为通用技术与千行百业深度融合所带来的变革性影响。

如今已至2025年，大模型技术趋于成熟，智能体（Agent）迅速崛起，企业普遍认识到AI的价值并开始积极尝试应用。然而，当企业真正要将AI融入核心业务流程、打造独特竞争优势、创造前所未有的商业价值时，面对的不再是“要不要做”的问题，而是“如何做对”的挑战。

许多企业在推进智能化的过程中，仍如同在浓雾中航行——虽知彼岸是智能化的新世界，却难辨方向，唯恐触礁搁浅。

那么，企业该如何拨开迷雾，看清航路，顺利完成这场AI驱动的转型远征？

9月19日，在华为全联接大会2025上，华为公司高级副总裁、企业销售总裁陈雷发表了题为“跃升行业智能化，千行万业启新程”的主题演讲，系统阐述了华为对行业智能化的最新洞察与实践经验，并正式提出推动企业智能化落地的“ACT三步走”实施路径。

值得注意的是，“ACT三步走”并非纸上谈兵的概念模型，而是基于华为多年深耕金融、制造、能源等数十个行业的实战积累，融合了从底层硬件到上层软件、从场景方案到生态协同的全栈能力，凝聚了大量真实客户案例和深度行业理解。

对于正处于智能化转型关键阶段的企业而言，“ACT三步走”具有极强的指导意义，能够精准回应企业最关心的核心问题：如何实现可衡量的商业回报？如何构建差异化的竞争壁垒？如何让AI从局部试点走向全面普及？它为企业绘制了一条通往智能化目标的最短路径，助力企业完成从“被动跟随”到“主动引领”的战略跃迁。

当前，AI赋能千行百业已成为共识，但技术选项繁多、供应链复杂、实施门槛高等现实困境，使许多企业陷入“智能化迷雾”。麦肯锡调研数据显示，全球约70%的企业智能化项目未能达成预期目标，其中35%的失败归因于技术选型失误或实施过程过于复杂。

要穿越这片迷雾，企业必须首先直面三个根本性问题：

问题一：AI如何兑现商业价值？

任何技术投入都需以经济效益为最终衡量标准。若AI仅有成本投入而无明确回报，企业难以持续前行。因此，如何高效、精准地通过AI实现商业价值回收，成为首要课题。

问题二：AI如何构建差异化竞争力？

尽管大模型和智能体技术日益普及，所有企业都能接入相似的技术底座，但真正的竞争力来自于个性化的能力构建。企业应在何处寻找这种个性化的突破口？

问题三：AI如何实现规模化落地？

如今在单一场景中部署AI已非难事，但实验性质的小范围应用无法带来真正的产业变革。唯有实现AI的大规模普及，才能真正释放其生产力潜能。

要回答这些问题，不能依赖空洞的口号或抽象的理论，而必须回归真实案例与实践成果。真相往往藏于细节之中，而成功者的足迹正是最好的导航图。

为加速行业智能化进程，自2025年起，华为成立多个行业军团，以全新的组织模式深入一线场景，将自身领先的ICT技术与各行业实际需求紧密结合，打通技术与业务之间的“最后一公里”。

如今，这些努力已在多个领域开花结果。一个个真实落地的案例，不仅验证了AI的实际价值，也为更多企业提供可复制的路径参考。

我们可以通过三个典型行业故事，窥见华为如何助力企业在AI浪潮中破浪前行。

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第一个故事发生在金融行业。该领域是智能体落地的理想试验场。“智能外呼”“手机银行助手”“财富管理顾问”等应用可通过自然语言与用户交互，实时推荐理财产品甚至完成交易，极具商业潜力。然而，这类应用对高并发、超低延迟、长上下文理解等能力要求极高。

为此，华为创新性地提出了主从动态智能体（Agent）架构，帮助某大型银行客户在客户服务、交易处理、风险控制等多个关键场景中快速实现AI落地。这表明，智能体不仅是技术趋势，更是推动AI从试点走向规模化商用的关键引擎。

第二个故事转向电力行业。南方电网拥有PB级的文本资料、数千万张图像及上千小时音视频数据，数据体量庞大且类型多样。为了激活这些“沉睡”的资产，南方电网基于昇腾AI算力平台和MindSpore框架，自主研发了电力行业大模型“大瓦特（MegaWatt）”。

该模型融合计算机视觉与自然语言处理技术，成功应用于电网巡检任务，缺陷识别效率提升5倍，图片识别准确率超过90%。这一案例充分说明：只有打通行业专属数据，AI才能真正释放出差异化竞争力。

第三个故事聚焦医疗行业。润达医疗依托昇腾推理服务器，推出了AI病历一体机解决方案，显著提升了病历书写的质量与效率；而在华西医院的实际部署中，AI生成式病历系统最快仅需1秒即可完成一份完整病历，极大优化了医生工作流与问诊节奏。

这个案例揭示了一个关键前提：找准高价值应用场景，是AI成功落地的第一步。一旦切入点准确，AI便能迅速产生可观的商业回报。

从上述实践中可以提炼出三大关键要素：场景、数据、智能体——它们共同构成了行业智能化的核心坐标系。企业若想穿越AI之海的迷雾，就必须在这三个维度上精准定位、稳步前行。华为将这一方法论总结为“ACT三步走”。

综合众多成功案例，华为发现：当前企业智能化的关键在于化繁为简，找到通向AI价值的最短路径。

这条由实践验证的路径，被系统归纳为“ACT三步走”：

• A - Assess high-value scenarios（评估高价值场景）
• C - Calibrate AI models using vertical data（结合垂直行业数据校准模型）
• T - Transform business operations with scaled AI agents（通过规模化部署AI智能体重塑关键业务）

“ACT三步走”恰好对应企业智能化面临的三大核心问题：

如何实现AI的商业价值？答案在于精准识别高价值场景。为此，华为提出“AI场景选择评估框架”，帮助企业从业务重要性、数据可用性、技术可行性等多个维度进行综合评估，锁定最具回报潜力的应用点。

如何利用已有数据形成差异化优势？关键在于用行业专有数据对通用模型进行校准。华为提供完整的工具链支持，涵盖数据清洗、知识抽取、模型微调等环节，助力企业将原始数据转化为可用知识，再将知识注入模型，打造专属智能。

如何实现AI的规模化普及？必须依靠智能体的大规模部署。华为推出一站式Versatile平台，可自动生成包含百余个步骤的智能体流程，极大缩短开发周期，加速AI从单点试点向全流程渗透。

“ACT三步走”剥离了冗余信息与复杂选择，为企业提供了一条清晰、可执行的AI落地路径。它不是理想化的蓝图，而是连接现实与目标的桥梁。

有了战略方向，还需配套战术支撑。陈雷强调，要真正落实ACT路径，企业必须具备面向AI时代的ICT基础设施，覆盖数据采集与处理、模型训练与推理、应用开发与运维的全生命周期。

为进一步满足行业需求，华为还联合生态伙伴推出了九大行业智能化解决方案，覆盖金融、制造、能源、交通、医疗等多个重点领域。

“ACT三步走”为企业指明了AI转型的完整航线，而华为与其伙伴所提供的基础设施与行业方案，则为航行提供了坚实的船只与燃料。这套体系兼具可复制性与可落地性，堪称企业智能化转型的导航地图。

沿着“场景—数据—智能体”构成的ACT路径前进，AI之海上的夜雾终将散去。每一家企业，都有机会成为这场智能化大航海时代的领航者。

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 2025-09-30